吴小平组长在全省福彩系统“为民服务创先争优”

活动暨行风建设示范单位评比检查启动仪式上的讲话

（2011年12月1日）

同志们：

目前，在全省民政系统窗口单位深入开展的“为民服务创先争优”活动和行风建设示范单位创建活动，是提高民政窗口单位党组织凝聚力和战斗力的基础性工程，也是改善民政部门服务质量、促进民政事业科学发展的重要举措。当前是“十二五”的开局之年，也是我省福彩系统稳步提升，保障发展的跨越时期，在这样的形势任务要求下，开展“为民服务创先争优”活动和行风建设示范单位创建活动，对于福彩系统实施战略发展规划，是一次难得的机遇、一次最好的思想政治动员。下面，我就全省福彩系统“为民服务创先争优”暨行风建设示范单位创建和评比检查活动讲三点意见：

    一、充分认识福彩系统“为民服务创先争优”和行风建设示范单位创建活动的重要意义，不断增强工作的自觉性

    今年2月召开的全省福利彩票工作会议，深刻分析了福彩工作面临的新形势、新机遇，对全年福彩工作做出了总体部署，杨厅长就进一步加强福彩系统行风建设示范单位创建活动提出了严格要求。我们今天举行的全省福彩系统开展“为民服务创先争优”活动暨行风建设示范单位评比检查启动仪式，就是深入贯彻落实年初工作会议和全省民政系统窗口单位“为民服务创先争优”活动推进会议精神，进一步提高认识，以更加扎实的作风推进福彩系统“为民服务创先争优”活动和行风建设示范单位创建工作。福彩事业发展20年来，经历了从摆摊设点，到大奖组集中销售、区域电脑彩票销售，到目前的全国联网销售的跨越式发展道路。福彩公益金资助了“星光计划”的开展、“明天计划”的实施，以及“老年公寓”、“儿童福利院”等一大批社会福利和公益项目的建设，为全省民政事业做出了巨大贡献，为振兴龙江构建和谐社会发挥了应有的作用。但在发展过程中也暴露出服务态度、服务质量等方面存在的一些问题。因此，福彩系统应把“为民服务创先争优”活动和行风建设示范单位创建活动提高到事关福彩事业发展的高度来认识，促进社会福利事业的科学发展需要加强福彩的行风建设，确保福彩工作安全运行和可持续发展需要加强行风建设，提升福彩良好的社会形象需要加强行风建设，全省各级福彩机构一定要从全局的高度，充分认识开展“为民服务创先争优”活动和加强行风建设的极其重要性，不断提高工作的自觉性和主动性，为促进福彩工作和民政事业的发展贡献力量。

    二、准确把握福彩系统“为民服务创先争优”和行风建设示范单位创建活动的任务重点，切实提高工作的针对性

    我们要紧密结合福彩系统的工作实际，抓住重点，突出特色，不断把活动引向深入。福彩系统在紧紧围绕“真情暖人心、满意在民政”的活动主题和以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为主线的同时，要坚持“安全运行、健康发展”的基本方针，认真落实“诚信、公正、廉明、守规”的福彩系统行风建设总体要求，着力弘扬“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的发行宗旨，统筹协调，突出重点。通过强化教育、完善制度、严格监督、深化改革，结合福彩系统的行业特点，大力加强福彩系统诚信建设、形象建设和规范化建设。通过开展“三亮”、“三比”、“三评”活动，使福彩系统在服务意识、服务作风、服务效能、服务能力、群众满意度这五个方面实现明显提高，促进福彩安全运行，为全省福彩事业健康发展、科学发展提供有力保证。

三、加强领导、多措并举，确保福彩系统“为民服务创先争优”和行风建设示范单位创建活动各项任务落到实处

全省福彩系统深入开展“为民服务创先争优”和行风建设示范单位创建活动意义重大，利及长远。下一阶段的任务非常繁重，全省各级福彩机构要精心谋划、强化措施、狠抓落实，确保福彩系统“为民服务创先争优”活动和行风建设各项工作顺利开展，取得实效。

第一，提高思想认识，加强组织领导。各级福彩机构领导班子特别是主要负责同志，要充分认识“为民服务创先争优”活动和行风建设对福彩事业创新发展、提升行业竞争力的促进和保障作用，切实增强责任感，将其作为一项重要工作摆上议事日程，主要领导负总责，领导班子成员分工负责，指定专人具体负责，切实加强组织领导。特别是要把福彩系统“为民服务创先争优”活动和行风建设示范单位创建活动纳入事业发展的长期规划，纳入年度工作总体目标，定期研究、抓好落实。

第二，完善工作机制，形成工作合力。福彩系统深入开展“为民服务创先争优”和行风建设示范单位创建活动，涉及全省各级福彩机构、福彩销售网点和广大人民群众，必须统筹规划、抓好组织协调，形成工作合力。要坚持“谁主管、谁负责，谁授权、谁负责”的原则，统一组织，分级负责。各级福彩机构是福彩“为民服务创先争优”和行风建设示范单位创建活动的责任主体，要自觉地将“为民服务创先争优”活动和行风建设融入到业务工作之中，科学谋划，精心组织，协调推进。

第三，务求工作实效，强化监督检查。福彩系统深入开展“为民服务创先争优”和行风建设示范单位创建活动，关系到福彩系统广大党员干部作风的转变，关系到基层销售网点服务水平的提高，关系到福彩事业的长远健康发展，切忌搞形式主义走过场，必须付诸实践，充分运用“三亮”、“三比”、“三评”这个活动载体，分步骤、分阶段抓好落实，取得实效。要强化纪检监察的监督，要自觉接受人民群众和广大彩民的监督。把业务检查和行风检查结合起来，把一般检查同重点检查结合起来，不断加大监督检查力度，推动各项工作顺利落实。

同志们，福彩工作成绩突出，令人振奋的是今年的发行量有望再创历史新高。加强福彩系统“为民服务创先争优”和行风建设示范单位创建活动形势催人，任务艰巨。让我们坚定信心、团结一致、努力工作、不负众望，扎扎实实地开展好“为民服务创先争优”和行风建设示范单位创建活动，为我省福彩事业健康发展提供坚强保证，为民政事业更好更快发展贡献力量，为服务人民群众和造福社会再立新功！